小さい目が大きい心: 05.2009

20090511

一週年

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貳００九年五月十日

今天是我來澳洲的一週年

辛苦的一年

換了好幾份工作的一年

開始靜脈曲張的一年

分了交往兩年的男友又來了別人填補一生的一年

交了一個好朋友以及失去一個以為昰好朋友的一年

和姊妹爭吵不休以及長大後這麼親密共同生活的一年

唸了child care以及維持我一貫風格半途而廢的一年

完成"終身小事"的一年

借了抽了快10年菸的一年

呼～

我的刑期還有一年

加油吧！

你可以的

下一年前往墨爾本和Kate一起生活的目標

要快點兒實現!

台灣的寶寶貝貝們

現在剩下"掰掰一年"

20090508

你的女朋友

聽到這個消息

真是再高興不過了

我承認

雖然一開始有點兒吃味兒

但是真的很替你開心

因為他是個漂亮的女孩兒之外

聽起來也蠻聽你的話

(以前和你在一起時就覺得你應該找一個都聽你的話的女生!因為你明明就很大男人阿!

)

很高興你喜歡我送你的生日禮物

那雙Replay的鞋我看中很久了說~

等了好久終於等到你生日

(因為我男友說沒事不可以送你禮物!)<這句是寫給他看的

只是可惜沒看到你收到禮物時的表情

就像往年你每次收到禮物的時候...

不過沒關係

今年

還是有女朋友陪你過生日

這樣你就不會孤單了...

第一個跟你說生日快樂

第一個送你生日禮物

真心希望

我的朋友

我的過去

我的妮妮

朝你的目標一步步走去

加油!!

我也很努力

PS1.恭喜你拿到駕駛兵,我們之前的努力真的沒白費

PS2.不要再胖下去了啦!你知道我比較少跟胖子做朋友捏~

熟客人人愛?

哈囉~

你:

常去一間餐廳吃飯

常去一間店買衣服

常跟同一個專櫃買化妝品

常指定同一個髮型師even只是洗髮

常指定同一個銷售員買東西...

那麼沒錯

你就是我們口中的熟客

(恩阿今天你是主角!

)

這一類型的消費習慣

多數喜歡以客為尊,客製化的特別服務

案例一:

在sunny bank的sushi上班時

有一群男男女女的外國人

每次必定吵雜之外

總是佔用桌位很久

先佔著位置等人來也不吃

(外面明明就有候位區)

排隊的人一大堆也不會不好意思

然後大家忙的焦頭爛額時

其中幾個人還要指定用哪種特別沾醬,什麼不要加mayo...

並且他們會覺得你應該完全知道他們的特別需求

(是怎樣?忙的時候哪有時間教新人要特別注意啊~自己註明一下不行嗎?)

案例二:

在coffee club上班時

一位鬍子很長的澳洲老先生─Allen

每個禮拜六的一早一定會來店裡光顧

而他的特別習慣:

拿鐵要超燙&不用攪拌棒

其實對於oz來說這並不是個過分要求

而且

他本身人還蠻客氣的

所以我是覺得還好

只是因為他都不拿號碼牌

單據上就直接打他的名字

這樣新人應該會無所適從吧

另外

雖然他不會complain

但是當咖啡送晚了,冷了

又得跟櫃檯說重換一杯

這樣忙的時候也是一種不方便捏

案例三:

在imagination賣服飾的時候

最常碰到的就是殺價一族

不是說完全不能議價

其實我是幾乎都會給熟客打折的人

但是各位先生女士

今天當你只買一件特價品AU$19的東西時

試問

你想要我給你多少折扣才合理呢?

因為不昰正價品

基本上來說這件物品銷售出去時利潤幾乎等於零

結果因為你是熟客
所以我就必須拿我的薪水支付讓你心裡舒服的discount嗎?

熟客系列

今天先告一段落

不過

哎呀呀~~

各位好心的大哥大姐們

說到底大家都賺的是辛苦錢

不要這樣咩~~